Schlagfertigkeit

Schnell reagieren, treffend antworten

Fit für den nächsten Schlagabtausch


Das Buch "Schlagfertigkeit - schnell reagieren, treffend antworten" ist ein neuer Titel aus der Reihe "HERDT Beruf & Praxis". Es richtet sich an Angestellte mit Kundenkontakt und an Arbeitsuchende. Aufeinander abgestimmte Beispiele und Übungen aus dem Arbeitsalltag sollen den Spaß am jeweiligen Thema vermitteln. Wie verhält man sich bei ungerechtfertigter Kritik? Im Buch lernen die Teilnehmer die dafür nötigen Techniken kennen - von kurz und knackig über witzig, sanft oder hinterfragend bis Klartext. Damit die Botschaft wirkungsvoll ankommt, erfahren die Teilnehmer das Wichtigste zu Körpersprache und Stimme.


Die Autoren:
Anke Stockhausen

Werfen Sie einen Blick ins Buch!
Ausgabe: 1. Ausgabe, Januar 2010
Matchcode: BP-SFGK
ISBN:
Umfang: 87

Inhalt:

  • Impressum
  • Einführung
  • Lernerfolgskontrolle
  • Lösungen und Musterantworten
  • Literatur
  • Links
  • Über die Autorin
  • Bildquellenverzeichnis
  • Stichwortverzeichnis

als gedrucktes Buch

inkl. MwSt 7,00% EUR 12,41