IT Service Management gemäß ITIL® V3

Foundation Level

IT Service Management erfolgreich durchführen (aktualisierter Lehrplan)

ITIL3 bietet einen Schnelleinstieg in die Grundlagen von ITIL V3 und eine kompakte Übersicht zu den offiziell relevanten Inhalten der ITIL-V3-Foundation-Prüfung. Es stellt eine flexibel einsetzbare Lernhilfe zum Selbststudium dar und eignet sich für Trainingsanbieter, Kursteilnehmer und interessierte Privatpersonen sowohl zur Prüfungsvorbereitung als auch als Nachschlagewerk.

Ausgabe: 3. Ausgabe, Juni 2011
Matchcode: ITIL3
ISBN:
Seitenzahl: 140
Autoren: Hans-Peter Schernhammer, Janin Nitsche


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