IKA-Ausbildung Kommunikation/Administration

Kauffrau/Kaufmann EFZ


Diesem Buch liegt die Bildungsverordnung (BiVo2012) Kauffrau/Kaufmann EFZ zugrunde. Anhand von ausgewählten Geschäftsprozessen in einem Reisebüro als Modellunternehmen begleiten die Schülerinnen und Schüler die Protagonisten auf ihrem Weg durch dieses lebendige und unterrichtsnahe Lehrbuch.

Die Einführung in die Lehrplaninhalte erfolgt mit realitätsnahen Situationen am Anfang jeder Lerneinheit.

  • Aufgaben und Übungen zu verschiedenen Themengebieten bieten allen Schülerinnen und Schülern trotz unterschiedlichem Vorwissen und Interesse vielfältige Möglichkeiten, ihr Wissen zu festigen und weiterführende Anregungen zu erhalten. Bei der Benennung der Ordner- und Dateinamen wurde auf Umlaute verzichtet, um Probleme beim Datenaustausch zu verhindern.
  • Alle Themen und Gestaltungsvorschläge berücksichtigen die aktuellen Normen und gesetzlichen Grundlagen.
  • Die Lösungen zu den integrierten Übungen sind als download per Webcode verfügbar.

Dieses Buch ist unabhängig von einer Windows/Office Version.


Sie können es mit folgenden Titeln kombinieren: Windows 10/Office 2016,
Windows 8/Office 2013 und Windows 7/Office 2010



Die Lösungen finden Sie direkt hier auf der Produktseite.

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Die Autoren:
Sabine Spieß

Werfen Sie einen Blick ins Buch!
Ausgabe: 2. Auflage, 2014
Matchcode: BS-IKACC
ISBN: 978-3-86249-350-0
Umfang: 166

Inhalt:

  • Vorwort
  • Impressum
  • Das Modellunternehmen
          • A.1.1Einleitung
          • A.1.2Kommunikationsmittel wählen
          • A.1.3Telefon
          • A.1.4Mobiltelefon
          • A.1.5Professionelles Verhalten am Telefon
          • A.1.6Buchstabiertabelle
          • A.1.7Telefax
          • A.1.8E-Mail
          • A.1.9Internet und Intranet
          • A.2.1Posteingang
          • A.2.2Innerbetriebliche Postbeförderung
          • A.2.3Postausgang
          • A.3.1Drucker
          • A.3.2Scanner
          • A.3.3Kopiergeräte
          • A.3.4Multifunktionsgeräte
          • A.3.5Entsorgung
          • A.3.6Ökologie im Büro
          • A.4.1Allgemeines zur Ergonomie
          • A.4.2Bürodrehstuhl
          • A.4.3Arbeitstisch
          • A.4.4Bildschirmarbeitsplatz
          • A.4.5Beleuchtung
          • A.4.6Raumklima
          • A.4.7Lärm
          • A.4.8Farbwirkung
          • A.4.9Elektrosmog
          • A.5.1Gründe für die Aufbewahrung von Akten
          • A.5.2Wertstufen-Methode
          • A.5.3Ablagearten und Schriftgutbehälter
          • A.5.4Standorte der Schriftgutverwaltung
          • A.5.5Ordnungssysteme
          • A.5.7Datenschutz beachten
          • A.6.1Projektorganisation
          • A.6.2Methoden des Zeitmanagements
          • A.6.3Hilfsmittel zur Termin- und Aufgabenüberwachung
          • A.6.4Checklisten
          • A.7.1Prozesse und Prozesspläne
          • A.7.2Prozessplan mit Word erstellen
  • Stichwortverzeichnis
  • Bildquellenverzeichnis

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