IT Service Management gemäß ITIL® Edition 2011

Foundation Level Übungsheft

Das Übungsheft "IT Service Management gemäß ITIL® - Foundation Level (Edition 2011)" als ideale Ergänzung zum Buch ermöglicht eine effiziente Vorbereitung auf das Examen. Die abwechslungsreichen Übungen sind auf die Kapitel der Unterlage abgestimmt. Am Anfang der Übung erhalten Sie einen Überblick, welche Inhalte die Übung hat und wie viel Zeit für die Übung benötigt wird. Ihre Übungsergebnisse können Sie mithilfe der Ergebnisdateien kontrollieren.

Die Autoren
Hans-Peter Schernhammer
Werfen Sie einen Blick ins Buch!
Ausgabe: 1. Ausgabe, Oktober 2013
Matchcode: ITIL2011_UH
ISBN:
Umfang: 54

Inhalt:

      • Prozessübersichtsblätter

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